Hören passiert. Zuhören ist eine Entscheidung
Wir reden viel miteinander und trotzdem fühlen wir uns erstaunlich oft nicht verstanden. Vielleicht weil uns jemand zwar hört – aber nicht wirklich zuhört?
Während jemand spricht, sind wir schon in Gedanken bei unserer Antwort. Wir wollen erklären, beruhigen, eine Lösung präsentieren oder von eigenen Erfahrungen berichten. Das ist in der Regel gut gemeint. Aber manchmal braucht die andere Person keine Lösung, sondern erst einmal das Gefühl, wirklich gehört zu werden